¿Qué es la audiencia objetivo en el marketing? ¿Cómo identificar estos públicos o usuarios target de una marca? Esta es una de las preguntas frecuentes cuando se trata de iniciar campañas de marketing digital e invertir un presupuesto.
Los presupuestos digitales son una inversión que las empresas realizan pensando en obtener buenos resultados y que esto tenga un ROI eficiente, con el fin de obtener algunos beneficios como son ahorro de costos, rentabilidad, ganancias. Por lo tanto, las estrategias de marketing digital deberían funcionar tan bien, que les sea posible respaldar estos objetivos empresariales.
Por supuesto, para sustentar esto con datos reales, te contamos que según un Estudio de BCG y Google, las iniciativas de marketing digital basadas en datos mejoran sus perspectivas de conseguir un aumento de los ingresos hasta en un 20% y además esto les permite un 30% de ahorro de costos. No obstante, según lo indica el mismo informe, solamente un 2 por ciento de estas empresas están aprovechando al máximo estas oportunidades.
Es por esto que les hemos reunido algunos datos sobre la importancia de la investigación de audiencia en las estrategias de marketing digital y cómo esto ayuda a las empresas a llegar a los usuarios eficientemente.
¿Qué es la investigación de audiencias?
La investigación de audiencias consiste en identificar un grupo de usuarios target o usuarios objetivo, para ofrecerles un mensaje o un producto. La idea con esto es que las estrategias de marketing nos generen buenos resultados. Un público objetivo debería ser un grupo de consumidores apropiados de acuerdo a los productos o servicios que ofrecemos desde una marca particular, es decir, estos usuarios deben ser las personas que tienen más probabilidades de estar interesadas en tus productos o servicios.
Definir la audiencia, un paso importante en el marketing
La identificación de una audiencia es uno de los pasos necesarios para crear estrategias de marketing que den buenos resultados. Si tenemos una idea clara de cuáles son los usuarios a los que hablaremos desde el marketing; será más fácil conocer sus necesidades y de este modo ofrecerles contenidos que puedan responder a sus preguntas. Lo más recomendable antes de iniciar cualquier proceso de marketing es conocer a estos usuarios que nos interesa atraer hacia nuestra marca. Si contamos con información de los usuarios, sabemos quiénes son y de esta manera sabemos a quiénes nos dirigimos, garantizando un marketing digital más eficiente.
Cómo realizar un estudio de audiencias digitales
El proceso de investigación de las audiencias digitales nos permite, desde el ámbito del marketing, alinear de manera apropiada los productos y servicios, así como los mensajes de la marca, de acuerdo con las demandas de los usuarios. para identificar estos usuarios que más nos interesan debemos investigar los perfiles de consumidores, saber datos como el nivel de estudios, intereses, ingresos y otros datos y comportamientos de los distintos grupos de usuarios; conocer el mercado en el que se encuentren ellos, mirar datos de las tendencias y desde esto identificar el segmento de usuarios target al que nos interesa llegar.
Si quieres aprender cómo realizar estudios de audiencias digitales y cómo usar esto para mejorar los resultados de la inversión publicitaria de tu empresa, continúa leyendo este post que hemos preparado para nuestros usuarios.
Las siguientes son algunas recomendaciones para encontrar eficientemente los públicos objetivo o audiencias de usuarios para el marketing digital de tu marca.
Crear un Buyer Persona para tu marca
Los Buyers son representaciones ficticias de los usuarios objetivo de una marca. El objetivo de esto es contar con un perfil que nos permita entender mejor cuáles son las necesidades de estos usuarios y qué estrategias usar para responder a esto desde nuestras estrategias de marketing. Usando esta estrategia puedes conocer mejor quiénes son tus consumidores, mantenerte más cerca de tus clientes e incluso poder anticiparse a los que ellos necesitan. No todos los usuarios tienen los mismos gustos e intereses, algunos prefieren el internet, que la televisión, algunos consumen un producto pensando en su bienestar y otros lo hacen solo por seguir una tendencia. Pensando en esto, desde el marketing creamos un perfil que nos ayude a conectar mejor con estos distintos estilos de usuarios de nuestra marca. Esto nos ayuda a entender mejor a los usuarios y ofrecer un mejor mensaje de marketing.
Si quieres saber más sobre la definición de los Buyers Persona, sigue conectado con nosotros.
En Belka Company tenemos muchas cosas por contarte, que pueden ayudarte a mejorar tu negocio, y tener mejor presencia en internet. En este caso hemos reunido información sobre la investigación de audiencias de una marca, que puede ser útil para tu negocio.
Juan Pablo Giraldo, CEO de Belka Company
Segmentación de usuarios
Luego de contar con información relevante de los usuarios, contamos con suficientes datos para iniciar una estrategia de marketing. Lo más recomendable es crear grupos de usuarios de acuerdo con sus características. Los anuncios de marketing no son iguales para todos los usuarios o perfiles de usuarios, es por esto que el marketing digital se usan estrategias de segmentación de usuarios; esto consiste en crear distintos mensajes de acuerdo con los usuarios a los que nos estamos dirigiendo, según sus gustos, intereses o la etapa del proceso de compra en el que se encuentren. Con esta estrategia, podemos aumentar las tasas de conversión y optimizar el presupuesto de inversión en marketing digital. ¿Qué empresa no desearía esto?
¿Te interesa conocer los conceptos más importantes del marketing digital? Los encuentras en nuestro diccionario del marketing digital.
Pero sigamos hablando de cómo conectar tu marca a unos públicos objetivos, y porqué esto es importante para mejores resultados en las estrategias de marketing.
Teniendo en cuenta que los consumidores buscan experiencias personalizadas, debemos realizar un marketing digital basado en mensajes acordes con estos usuarios identificados. Se trata de dividir la audiencia en distintas categorías, como pueden ser los clientes potenciales, los consumidores de ciertos productos, los canales de marketing que más frecuentan, entre otros datos relevantes. Lo importante es poder ofrecer a los usuarios mensajes más personalizados, lo cual también nos ayuda a medir mejor los resultados de las acciones de marketing.
Te invitamos a conocer el trabajo que hacemos en nuestra agencia de marketing. Tenemos experiencia ayudando a distintas marcas en la generación de audiencias. Ponte en contacto con nosotros si quieres ser parte de nuestra agencia.
SOMOS BELKA COMPANY !!
Por cierto… ¡Queremos invitarte a conocer algo sobre la Pauta digital en el inbound marketing
Seguimiento de la audiencia
Hablando de medir los resultados, el seguimiento de la audiencia es una de las tareas fundamentales a tener en cuenta. Debemos evaluar si los usuarios a los que nos dirigimos con nuestras estrategias de marketing son realmente los adecuados. En caso contrario, es recomendable ajustar las estrategias y redefinir las audiencias, lo cual es una forma efectiva de optimizar las campañas de marketing. La audiencia debe adaptarse a las tendencias del mercado, que cambian constantemente. Una estrategia para enfrentar estos cambios es realizar un seguimiento continuo de la audiencia, obtener retroalimentación sobre las acciones de marketing dirigidas a estos usuarios y realizar cambios si es necesario.
Seguimiento de la audiencia con Google Analytics
Contar con toda la información relevante sobre lo que sucede en una página web, los perfiles de usuarios, las redes sociales, los productos de tu marca, así como las percepciones de los usuarios sobre nuestros productos, en un solo lugar, es una ventaja importante que ofrecen los programas de análisis de datos del marketing. Google Analytics sigue siendo una herramienta imprescindible que proporciona información detallada sobre el comportamiento de la audiencia.
Este software, integrado en el entorno del marketing digital, nos brinda datos sobre el tráfico y el comportamiento de los usuarios en los sitios web. Es, sin duda, una de las herramientas más útiles para el seguimiento de la audiencia, ya que nos ofrece información sobre las ciudades de los usuarios, los dispositivos utilizados y otros aspectos demográficos que son fundamentales para la investigación de la audiencia de nuestra marca.
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Aprende más sobre investigación de audiencias
En resumen, identificar tu audiencia objetivo en el marketing digital te ayuda a obtener mejores resultados en tus esfuerzos de marketing, ya que te permite dirigirte a personas realmente interesadas en tus productos o servicios. Sin embargo, no todos los usuarios que se consideran parte de la audiencia objetivo reaccionarán positivamente a un anuncio o mensaje. Si la definición de la audiencia no está clara, el efecto puede ser contrario y los usuarios podrían sentir rechazo hacia la marca por recibir mensajes que no les interesan.
Son más situaciones que suceden en torno a las audiencias digitales, por eso queremos invitarte a ponerte en contacto con nosotros y continuar aprendiendo sobre este mundo tan interesante del marketing digital.
Te invitamos a conocer algunos datos de las estadísticas de las audiencias en el marketing digital en este Informe de HubSpot.
¿Sabes qué es la Tasa de conversión en el Marketing Digital?
