Algo que hemos aprendido en esto de trabajar en la administración de redes sociales, es la importancia de la seguridad, y proteger las redes sociales. es por esto que buscamos una información que fuera útil para ustedes nuestros usuarios; y en medio de nuestras aventuras por nuestro ecosistema digital, nos encontramos con una sorpresa fantástica de Facebook; se trata de la Guía para principiantes de Facebook e Instagram, un servicio de ayuda de Meta para las empresas; y que sin duda era algo que nos debían desde hace un buen rato. De todo esto aprendimos muchas cosas de seguridad para redes sociales, y queremos contarles cómo usarlas en sus empresas. Sabemos que los amigos de lo ajeno siguen rondando por ahí y que en algunas ocasiones el soporte de Meta no es el mejor. ¡Nos lo merecíamos!
Estrategias para redes sociales, seguridad en redes
Siendo así, y como sabemos que tu tiempo es limitado, quisimos hacer un extracto de algunos de los temas que podrán servirte más para que tu cuenta de redes sociales de META, Facebook, e Instagram; se encuentren más segura. Esta es la primera entrada de varias que estaremos compartiendo sobre este tema. Así que, ponte cómodo, saca tu libreta de notas, estamos seguros, te va a servir mucho para el cuidado de tus cuentas.
Mantener tus redes sociales más seguras, nuestro objetivo
Sin duda desde nuestra perspectiva de agencia de inbound marketing, y nuestro trabajo en la administración de redes sociales; sabemos que para crear presencia de marca, para crear contenidos, y mantener una comunidad online, son imprescindibles las redes sociales, y es por esto que nos interesa mucho que nuestros clientes aprendan como tener más seguras sus redes sociales; en este caso hablando de Instagram, y Facebook. Es por esto que nos hemos tomado el tiempo para crear este contenido. Esperamos que les sea útil.
¿Por qué escribimos sobre esto?
Ya te dijimos que sentimos que te lo mereces, pero por experiencia propia en la operación del #BelkaTeam hemos vivido situaciones por las cuales aprendimos lo importante que es el cuidado de las redes sociales, en este caso principalmente de Facebook e Instagram. Así que comencemos:
CARACTERÍSTICAS DE LOS PERFILES DE META
Aquí conocerás tres temas muy importantes que podrán ayudarte y partimos desde la misma actualización de las aplicaciones del universo Meta.
ACTUALIZACIÓN EN DESARROLLO:
Facebook actualmente se encuentra desarrollando una nueva experiencia para las páginas con el objetivo de permitir que las figuras públicas y creadores de contenido administren sus cuentas, interactúen personalmente en la app y logren sus objetivos comerciales en Facebook de forma más fácil. Con la nueva experiencia para páginas, puedes esperar un diseño más ordenado y simplificado, navegando más fácilmente entre tu cuenta pública y personal.
Sin embargo, así como se actualizan, también se puede afectar tu cuenta por no activar todas las opciones de seguridad que Meta te ofrece. Recuerda que así Meta nos ofrezca el Creator Studio para programar publicaciones, el objetivo de Instagram o Facebook es que estemos constantemente conectados y actualizando información, es así como debemos estar atentos a cualquier modificación y utilizar todas las ayudas o herramientas que nos facilitan, un ejemplo: La Autenticación en Dos Pasos, ¿ya la tienes?
Creator Studio es una plataforma para simplificar procesos de las redes sociales de Instagram y Facebook. En Belka Company te asesoramos para aprender a usarlo.
Sabemos que a veces no cuentas con el tiempo para estar conectado 24/7 con las herramientas o tu equipo no es lo suficientemente robusto para hacerlo. Además, también hay que descansar. ¡Eso sí! Hay que estar siempre listos y preparados para cualquier novedad.
¿Qué tal te suena definir un protocolo de seguridad digital para tu marca o cuenta personal?
PERFIL DE FACEBOOK:
Hagamos un recorderis… Tener un perfil de Facebook te sirve para interactuar de forma personal con amigos y familiares. Este te sirve para acceder a todas las funciones de Facebook que se pueden utilizar día a día, desde ver videos, hasta hacer publicaciones en grupos. El perfil de Facebook es necesario para administrar una o varias Fan Page. Sin embargo, cuando trabajas en una empresa, no puedes dejarle esta responsabilidad solo al practicante, pero bueno, ese tema lo trataremos luego.
Hay otro asunto importante para que lo tengas muy presente y es que Meta se encuentra implementando el modo profesional para los perfiles. Esto para que los creadores o quienes tengan una marca personal puedan acceder a estadísticas y herramientas adicionales para publicar. Ahí es cuando tu perfil debe ser tratado de una manera diferente. Si eres un consultor o una figura pública, esta nueva forma de administrar tu perfil será la ideal para ti, siempre y cuando quieras revisar métricas para generar contenido que te dé el retorno a la inversión, si es lo que buscas.
Administración de dos pasos, algo fundamental en la administración de redes sociales
Un Tip: Jamás olvides la autenticación en dos pasos. No importa si utilizas las redes por ocio o simplemente porque quieres consumir un contenido específico. Siempre utiliza este método de verificación que para algunas cuentas ya es obligatorio. Y con mayor razón si se trata de la administración de redes sociales a nivel empresarial, pues en los negocios es importante la seguridad de las cuentas de Instagram, y Facebook. Es más, si alguien de tu equipo de trabajo tiene rol de administrador de tu Fan Page, pídele que active la autenticación, desde el año pasado, Meta está restringiendo en funcionalidad a las cuentas que tienen administradores que no cuentan con esta. De este tema te hablaremos pronto.
CUENTA DE INSTAGRAM:
Por su parte, el equipo de Instagram ofrece la posibilidad de acceder de tres maneras, la primera como cuenta personal, cuenta de creador o cuenta de empresa, la que más te conviene en este caso será la que más se ajuste de acuerdo a tu perfil o los objetivos que tengas con tu presencia digital, pero te vamos a dejar algo para que lo tengas claro:
Las cuentas personales funcionan para quienes quieren usar Instagram como espectadores y para compartir sus experiencias personales, simplemente para disfrutar esta red social.
Las cuentas de creador funcionan para quienes tengan una marca personal o simplemente quieran estar midiendo el impacto de sus contenidos. Una diferencia con las cuentas de empresa es que tienen menos restricciones, como el uso de sonidos en los videos, además tienen más libertad a la hora de compartir contenido.
En la opción cuenta de empresa, puedes acceder a Instagram y hacer uso de herramientas de analítica más precisas. Con esta cuenta debes tener precaución a la hora de publicar videos de contenido explícito o sensible y utilizar música que no tenga protección de derechos de autor. La herramienta misma te ofrece la posibilidad de utilizar diferentes sonidos.
Otro tip adicional ( no se relaciona mucho con seguridad pero no podemos aguantarnos, jejejejejejee) Para quienes tienen una tienda online y utilizan una cuenta de empresa, pueden utilizar la opción de “Tienda” que te permite montar tus productos. Como una sugerencia adicional, puedes integrar la tienda online de tu marca con Meta para que puedas mostrar tus productos en la opción “Tienda” de Instagram y Facebook, lo mejor es que si implementas un buen desarrollo, tus productos se actualizarán en la medida que lo hagas en tu sitio web.
Volvamos a la seguridad Para crear tu cuenta en Instagram necesitas un número de teléfono, el nombre de usuario definido y una contraseña. Aquí también es importante que actives la autenticación en dos pasos, aunque Facebook e Instagram hacen parte del universo Meta, tienen herramientas, servicios de soporte y políticas diferentes. Por esto nuestra recomendación es que no te conformes con la Autenticación en Facebook. Aquí te damos el “Paso a Paso” para hacerlo en Instagram:
1. Entra a la opción “Menú” que encontrarás en el menú de Instagram que en la parte superior derecha:
2. Luego ingresa a la opción “Configuración” que encontrarás como primera opción luego de ingresar al menú.
3. De ahí seleccionas la opción “Seguridad” que observarás en la imagen a continuación:
4. En este punto seleccionas la cuarta opción “Autenticación en dos pasos”, Instagram te recomienda usar la app de autenticación, pero nosotros te recomendamos activarlas todas. Ojo, lo decimos por experiencia propia.
Las opciones son:
1. Envío de código a Whatsapp 2. Envío de Mensaje de texto 3. App de Autenticación 4. Otros Métodos: Solicitud de Inicio de sesión y Códigos de respaldo.
Aunque nuestra recomendación es activarlos todos, te hablaremos sobre la recomendada de Instagram:
Verificación de Instagram con App de Autenticación
Lo primero que debes tener presente es que puedes descargar diferentes apps para verificar la cuenta, uno es Google Authenticator, pero existen varios, la opción misma de Contraseñas de Apple, cumple con esta función. Asimismo, Microsoft tiene la suya. Nosotros en el Belka Team nos quedamos con Google. En la Play Store o App Store puedes encontrarlas.
Nosotros te dejamos el link de descarga para Android y Google: ¿Crees que con esto estás lo suficientemente seguro? Aquí te dejamos algunos consejos puntuales sobre tu contraseña que se resaltan en la Guía de Facebook e Instagram:
PREVENIR Y PROTEGER ES FUNDAMENTAL
Cuida tu contraseña
Es vital usar una contraseña segura para tu cuenta de Facebook. Esto significa usar letras mayúsculas, minúsculas, números, símbolos y caracteres especiales. No nos puede dar pereza o temor asignar una contraseña difícil, todo lo contrario. Eso sí, guardarla en un archivo que llames Contraseñas o Activos Digitales, ojo, que no sea en el Keep o el Bloc de notas de tu dispositivo móvil.
Una de las pautas esenciales para la seguridad de redes sociales, es elegir bien las contraseñas. Ponte en contacto con nosotros para asesorarte.
La contraseña debe tener al menos entre seis y ocho caracteres de longitud y evitando usar palabras comunes, nombres de familiares, datos personales y números de teléfono. Otro tip que te puede ser muy útil es usar un administrador de contraseñas que las guarde de forma segura y genere otras difíciles de adivinar para todas tus cuentas.
CINCO BUENAS PRÁCTICAS QUE DEBES TENER PRESENTE PARA CREAR UNA CONTRASEÑA SEGURA:
Usa seis caracteres como mínimo, utilizando una combinación compleja de números, letras y signos de puntuación.
No uses una contraseña que pueda estar en otros servidores online (Como tu correo electrónico o cuentas bancarias)
Jamás compartas tu contraseña, solo tú debes tener conocimiento de ella. El único caso que puede ser válido es entre colaboradores de una misma cuenta.
Evita incluir tu nombre o palabras comunes, la contraseña debe ser difícil de adivinar.
Actualiza tu contraseña en un periodo de seis meses para una mayor seguridad.
